Esta Política de Privacidad explica cómo nosotros – www.bicirey.es, operado por Blurby Kft, Kecskemeti utca 5, 1053 Budapest, Hungría (en adelante, «nosotros», «nos» o «bicirey.es») – recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web www.bicirey.es o se pone en contacto con nosotros de cualquier otra forma. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos de conformidad con las normativas legales aplicables de la Unión Europea (en particular, el Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y de España (en particular, la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD).
1. ¿Qué datos recopilamos?
1.1 Datos de pedidos y de contacto
- Al realizar un pedido: Si nos encarga productos, recopilamos los datos necesarios para la tramitación de su pedido (p. ej., nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico, datos de pago).
- Al abrir una cuenta de cliente: Si, de forma opcional, crea una cuenta de cliente, guardaremos adicionalmente una contraseña elegida por usted para facilitarle futuros procesos de compra.
- Al realizar consultas: Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] o a través de nuestro chat de atención al cliente, recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su consulta).
1.2 Newsletter y comunicaciones de marketing
Si se suscribe a nuestro boletín de noticias (consentimiento), utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle información sobre nuestros productos, ofertas y promociones. Por supuesto, puede cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento (encontrará información sobre cómo hacerlo en el propio boletín o en el punto 5 «Sus derechos como interesado»).
1.3 Uso del sitio web y cookies
- Archivos de registro (Logfiles): Cada vez que visita nuestro sitio web, se transmiten automáticamente ciertos datos técnicos a nuestros servidores y se almacenan temporalmente (p. ej., dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, tipo de navegador, sistema operativo). Esto sirve para garantizar la funcionalidad y la seguridad de nuestro sitio web.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares (p. ej., píxeles) para asegurar la funcionalidad básica de nuestro sitio web, realizar análisis estadísticos para mejorar nuestra oferta y, siempre que haya dado su consentimiento, mostrarle contenido relevante o publicidad personalizada. Encontrará información detallada al respecto y sobre sus opciones de configuración en nuestra [Política de Cookies – Por favor, inserte aquí el enlace a la Política de Cookies de bicirey.es], que es parte integrante de esta Política de Privacidad.
2. Finalidad y base jurídica del tratamiento de datos
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:
2.1 Para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD)
- El tratamiento de sus datos se realiza principalmente para la ejecución del contrato de compraventa, incluyendo la tramitación de pedidos, el procesamiento de pagos, el envío y la gestión de consultas relacionadas con el contrato.
2.2 En base a nuestros intereses legítimos (Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD)
- Para garantizar la seguridad informática y el funcionamiento de nuestro sitio web (archivos de registro).
- Para analizar el uso del sitio web (siempre que no se base en el consentimiento) con el fin de optimizar nuestra oferta, nuestros servicios y nuestras acciones publicitarias. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento por motivos relacionados con su situación particular (véase el punto 5.6).
- Para responder a consultas de contacto generales que no estén directamente relacionadas con un contrato.
2.3 En base a su consentimiento (Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD)
- Para el envío de nuestro boletín de noticias por correo electrónico.
- Para el uso de determinadas cookies o tecnologías de análisis y marketing (p. ej., para publicidad personalizada), tal como se describe en nuestra Política de Cookies. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
2.4 Para el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD)
- Para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos, por ejemplo, las derivadas de la normativa fiscal o mercantil española (p. ej., Código de Comercio, Ley General Tributaria).
3. Cesión de datos a terceros
3.1 Proveedores de servicios (Encargados del tratamiento)
Utilizamos proveedores de servicios externos cuidadosamente seleccionados que nos apoyan en nuestros procesos de negocio (p. ej., proveedores de servicios de envío, de pago, de alojamiento de TI, herramientas de atención al cliente). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento de acuerdo con el Art. 28 del RGPD, siguiendo estrictamente nuestras instrucciones, y solo reciben acceso a los datos necesarios para cumplir con su tarea correspondiente. Celebramos los contratos de encargo de tratamiento oportunos.
3.2 Transferencia de datos a terceros países
La transferencia de sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) solo se producirá si existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para el tercer país, si se han acordado garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo) o si usted ha dado su consentimiento expreso después de haberle informado de los riesgos. Nos aseguramos de que los destinatarios de sus datos garanticen un nivel adecuado de protección de datos.
4. Plazo de conservación y supresión
Almacenamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento para los que fueron recogidos (véase el punto 2) o según lo exijan los plazos de conservación legales (p. ej., los establecidos en el Código de Comercio o la Ley General Tributaria). Una vez que la finalidad ha desaparecido o los plazos han expirado, los datos se suprimen o bloquean de forma rutinaria, a menos que sea necesario seguir conservándolos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Sus derechos como interesado
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a los datos personales que tratamos sobre usted:
- 5.1 Derecho de acceso (Art. 15 del RGPD): Puede solicitar información sobre los datos personales suyos que tratamos.
- 5.2 Derecho de rectificación (Art. 16 del RGPD): Puede solicitar la rectificación de los datos inexactos o que se completen los datos que tenemos almacenados sobre usted.
- 5.3 Derecho de supresión («Derecho al olvido», Art. 17 del RGPD): Puede solicitar la supresión de sus datos, siempre que el tratamiento no sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- 5.4 Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 del RGPD): Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos si impugna la exactitud de los mismos, si el tratamiento es ilícito pero se opone a su supresión, si ya no necesitamos los datos pero usted los necesita para la formulación de reclamaciones, o si se ha opuesto al tratamiento.
- 5.5 Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 del RGPD): Puede solicitar recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- 5.6 Derecho de oposición (Art. 21 del RGPD): Si sus datos se tratan sobre la base de intereses legítimos (Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD), tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Si los datos se tratan con fines de mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento.
- 5.7 Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7, apdo. 3 del RGPD): Puede retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado (p. ej., para el envío del boletín o para determinadas cookies) con efecto para el futuro. La licitud del tratamiento realizado hasta la retirada del consentimiento no se verá afectada.
- 5.8 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Art. 77 del RGPD): Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales.
6. Seguridad de los datos
Adoptamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas (MST) adecuadas, de conformidad con el Art. 32 del RGPD, para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida parcial o total, la destrucción o el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en función del desarrollo tecnológico. Esto incluye, por ejemplo, la transmisión cifrada de datos a través de nuestro sitio web (SSL/TLS).
7. Contacto para asuntos de protección de datos
El responsable del tratamiento en el sentido del RGPD es:
Blurby Kft Kecskemeti utca 5 1053 Budapest Hungría
Para preguntas sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, para obtener información, rectificar, limitar o suprimir datos, revocar consentimientos otorgados u oponerse a un uso específico de los datos, así como para ejercer sus demás derechos como interesado, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico:
(Tenga en cuenta que no ofrecemos soporte telefónico).
8. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a adaptar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adecuarla a cambios en la legislación, a desarrollos técnicos o a cambios en nuestros servicios. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web www.bicirey.es. En caso de cambios sustanciales, le informaremos por separado si fuera necesario (p. ej., mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico, si tiene una cuenta de cliente o está suscrito a nuestro boletín).
Fecha de la última actualización: [Insertar fecha actual]
Notas importantes:
- Política de Cookies: Asegúrese de tener una política de cookies separada y detallada, y de enlazarla en el lugar indicado en el punto 1.3.
- Integridad: Verifique que todos los servicios que utiliza (proveedores de pago, herramientas de análisis, píxeles de marketing, etc.) y los tratamientos de datos asociados estén suficientemente descritos en esta política o en la política de cookies.
- Fecha de actualización: No olvide añadir la fecha de la última actualización al final del documento.
- Asesoramiento legal: Esta política de privacidad adaptada sirve como plantilla. Se recomienda encarecidamente que sea revisada por un abogado especializado en derecho de protección de datos español para garantizar que es completa y cumple con todos los requisitos legales vigentes.